Fique atento! Quais são os erros mais comuns no atendimento ao cliente

Saiba como evitar essas falhas para melhorar as vendas e a fidelização em seu empreendimento. Atender bem os clientes é fundamental para o sucesso de qualquer negócio. Mas também é preciso evitar erros comuns para quem lida com o público. Não se atentar às falhas pode até encerrar um negócio prematuramente, de acordo com a…

Com alta de 13,5% no faturamento em 2024, setor de franquias é opção para empreendedores de pequeno porte

Segmento pode ser a porta de entrada para empresários iniciantes, mas demanda planejamento. Sebrae oferece autodiagnóstico para potenciais franqueados. As franquias, empresas com modelos de negócios prontos e muitas vezes consolidados, estão entre as que mais cresceram em 2024. É o que aponta pesquisa da Associação Brasileira de Franchising (ABF). Em comparação ao ano anterior,…

Novo Controle Parametrizado das Filas do Chat RFB traz eficiência e inovação no Atendimento

Com a nova funcionalidade, os gestores regionais do Chat podem automatizar a gestão das filas, criando scripts com critérios configuráveis para atuação nos diversos serviços. O Chat RFB, que realiza cerca de 1,5 milhão de atendimentos anuais, passou por uma importante atualização, o Controle Parametrizado das Filas. Essa melhoria foi desenvolvida para otimizar a gestão…

CEAPE promove convenção gratuita com treinamento prático para microempreendedores

Durante três dias, os participantes poderão acompanhar palestras e atividades relacionadas a estratégias de marketing digital, gestão de tempo, técnicas de oratória, de forma online. O Centro de Apoio aos Pequenos Empreendimentos (Ceape Brasil) realiza, nos dias 6, 7 e 8 de março, a 1ª Imersão Empreendedora, uma convenção que irá reunir diversos especialistas em…

Reforma tributária será a pandemia do setor contábil?

Assim como a crise sanitária exigiu adaptação rápida, digitalização e resiliência dos negócios, a Reforma Tributária impõe uma nova realidade para os contadores. A Reforma Tributária tem se consolidado como um dos temas centrais no debate econômico atual. As novas regras trarão mudanças estruturais significativas para o sistema tributário nacional, e prometem simplificar os processos…

Atualização Guia Prático EFD ICMS IPI

Nota sobre as alterações no Guia Prático em virtude da reforma tributária (CBS/IBS/IS). Em reunião do GT48 no âmbito da COTEPE, foi decidido pela NÃO inclusão dos novos tributos (CBS, IBS e IS) na EFD ICMS/IPI.   A próxima versão do Guia Prático sairá com as seguintes alterações, que serão vigentes a partir de 1º de janeiro de…

Calendário 2025 de eventos para startups: oportunidades de networking, inovação e sustentabilidade

Oito oportunidades nacionais e diversas estaduais para planejar um ano com muita inovação. Falta pouco tempo para o início da temporada de eventos e programas voltados para as startups brasileiras. A expectativa é superar a participação de empresas inovadoras nos eventos realizados pelo Sebrae, em 2024, como o Startup Summit, o NEON e o Startup…

Proposta amplia crédito tributário para microempresas exportadoras

Projeto de lei foi enviado junto com o PLP 167/24   O Projeto de Lei 4043/24, do Poder Executivo, permite alíquotas diferenciadas por porte de empresa no Regime Especial de Reintegração de Valores Tributários para as Empresas Exportadoras (Reintegra). A proposta está em análise na Câmara dos Deputados. Pelo Reintegra, desde 2011, as empresas podem…

Líder do União Brasil aponta economia e inteligência artificial como prioridades em 2025

Deputado cobra a criação de uma comissão para discutir exclusivamente a regulamentação da inteligência artificial no País. O novo líder do União Brasil na Câmara, deputado Pedro Lucas Fernandes (MA), afirmou que a pauta econômica e a regulamentação da inteligência artificial serão as prioridades do partido para 2025. “A pauta econômica é prioritária para o…

Para aprovar isenção no Imposto de Renda, governo deve apresentar compensações, diz Motta

O presidente da Câmara voltou a defender mais responsabilidade do Executivo nos gastos públicos   O presidente da Câmara dos Deputados, Hugo Motta (Republicanos-PB), afirmou que, embora haja disposição por parte do Congresso em discutir o projeto que isenta de Imposto de Renda (IR) quem ganha até R$ 5 mil, é preciso que o governo…

E-commerce está em alta. Conheça cursos para entrar no mercado digital

No ano passado, a Shoppe atingiu o recorde de R$ 60 bi em produtos vendidos e ocupou o 2º maior faturamento de marketplaces no Brasil, ficando apenas atrás do Mercado Livre. Os pequenos negócios brasileiros estão se beneficiando com a participação em lojas de marketplace. A Shopee, por exemplo, atingiu R$ 60 bilhões em vendas…

Tribunal Administrativo Tributário de SC emite decisão inédita e derruba mais de R$ 9 milhões em notificações sobre crédito de ICMS

Decisão que envolve bens de consumo e materiais intermediários, beneficia empresa Catarinense, e pode ter grande impacto econômico sobre as empresas do estado que vêm sendo notificadas pela SeFaz.   O TAT/SC (Tribunal Administrativo Tributário de Santa Catarina) decidiu favoravelmente à uma empresa Catarinense quanto à tomada de crédito de ICMS para determinados materiais utilizados…

Cinco tendências que irão influenciar a contabilidade em 2025

Reforma Tributária e inovações tecnológicas vão movimentar o mercado e exigir novas estratégias dos profissionais contábeis.   Com o início do ano, começam a entrar em cena também mudanças e inovações que podem transformar a contabilidade. São novidades que trazem mais eficiência, precisão e valor estratégico às funções contábeis, mas que também podem trazer desafios.…

CFOAB e Conselho de Presidentes dos Tribunais de Justiça do Brasil estabelecem diálogo institucional

Com o objetivo de estabelecer um diálogo institucional, o presidente nacional da OAB, Beto Simonetti, e o presidente do Conselho de Presidentes dos Tribunais de Justiça do Brasil (Consepre) e presidente do Tribunal de Justiça de Santa Catarina (TJ-SC), desembargador Francisco José Rodrigues de Oliveira Neto, reuniram-se nessa segunda-feira (3/2), no Edifício Histórico da OAB.  …

Escândalo bancário no Brasil: Como o crédito internacional pode ser a solução para o agronegócio brasileiro

Uma recente ação judicial, movida pela Associação Brasileira de Defesa do Agronegócio (ABDAGRO), expõe o que pode ser considerado o maior escândalo bancário da história: a prática sistemática de “venda casada” nos financiamentos rurais. O processo, que envolve o Banco do Brasil, denuncia um prejuízo de mais de R$ 800 bilhões aos produtores rurais, configurando…

DeepSeek-R1: A Revolução da Inteligência Artificial de Código Aberto

Nos últimos anos, a inteligência artificial (IA) tem evoluído a passos largos, impulsionada por Modelos de Linguagem de Grande Escala (LLMs). Esses modelos estão transformando a maneira como interagimos com a tecnologia, desde assistentes virtuais até ferramentas de criação de conteúdo e análise de dados. No entanto, um desafio central persiste: a maior parte desses modelos avançados…

15 CRCs já têm convenções estaduais previstas em suas agendas

O Sistema CFC/CRCs vai proporcionar capacitação e networking em todas as regiões do país. As tradicionais convenções realizadas pelos Conselhos Regionais de Contabilidade (CRCs) já estão previstas em 15 estados brasileiros. A programação começa em março e finaliza em novembro. Confira mais detalhes a seguir e prepare a sua agenda. Março: V Convenção de Contabilidade do AmazonasOrganizador:…

Secofem abre inscrições gratuitas na próxima segunda-feira

Faltam menos de dois meses para a 30ª edição da Semana Contábil e Fiscal para Estados e Municípios (Secofem). As inscrições começam na próxima segunda-feira, 10 de fevereiro. O evento será presencial, e acontecerá de 24 a 28 de março em São Paulo/SP, na Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado (Fecap) – Campus Liberdade. A…

Simonetti reforça defesa das prerrogativas da advocacia em posse da diretoria da OAB-CE

O presidente do Conselho Federal da OAB, Beto Simonetti, reforçou a importância da união da classe na defesa das prerrogativas da advocacia durante a cerimônia de posse da nova presidente da seccional cearense, Christiane Leitão, e sua diretoria. Na solenidade, realizada nesta terça-feira (4/2), em Fortaleza (CE), ele recitou em forma de cordel seu compromisso…

Comissão aprova proposta para adaptar Estatuto da Microempresa à reforma tributária

Projeto será analisado por outras duas comissões da Câmara antes de ir para o Plenário.   A Comissão de Indústria, Comércio e Serviços da Câmara dos Deputados aprovou, em novembro, projeto de lei que altera diversos pontos do Estatuto da Micro e Pequena Empresa para adaptá-lo à reforma tributária aprovada pelo Congresso Nacional (Emenda Constitucional…